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Kontaktwege, App-Feedback und häufige Fragen an einem Ort.

Kontaktwege

E-Mailsupport@gearstacklabs.com
In-AppBewerten & Feedback

Häufige Fragen

Gearstack unterstützt Apple Watch Series 3 bis Series 11, alle SE-Generationen sowie Ultra 1 bis 3. Für die volle Funktionalität (EKG, SpO2, Temperatur) wird Series 6 oder neuer empfohlen.

Die Analyse (CoreML) läuft komplett auf deinem iPhone. Keine Gesundheitsdaten verlassen dein Gerät. Nur der Gesundheitscoach (Textantworten) nutzt eine Cloud-API, wobei Vitaldaten anonymisiert übermittelt werden.

Die Apple Watch nutzt PPG-Sensoren mit einer typischen Abweichung von ~17% gegenüber klinischen EKG-Messungen. Für höhere Genauigkeit empfehlen wir die Gearstack X6 Hardware (ab Q4 2026).

Ja. Die App funktioniert auch nur mit dem iPhone. Du kannst Vitaldaten manuell eingeben. Für automatisches Tracking wird eine Apple Watch empfohlen.

Gearstack-Abos werden über den Apple App Store verwaltet. Gehe zu Einstellungen → Apple ID → Abos → Gearstack Health → Kündigen. Du behältst den Zugang bis zum Ende des Abrechnungszeitraums.

Antwortzeit

Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Dringende Anfragen an: support@gearstacklabs.com