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Kontaktwege, App-Feedback und häufige Fragen an einem Ort.

Kontaktwege

E-Mailsupport@gearstacklabs.com
In-AppBewerten & Feedback

Häufige Fragen

Die Gearstack-App für die Apple Watch läuft ab watchOS 10, also ab Apple Watch Series 4 sowie auf SE und Ultra. Welche Werte ankommen, hängt davon ab, was dein Modell misst; die App liest sie über Apple Health.

Die Analyse-Scores berechnet die App auf deinem iPhone. Für die Synchronisation zwischen deinen Geräten werden Gesundheitsdaten verschlüsselt auf EU-Servern in Frankfurt verarbeitet. Die Cloud-KI des Coaches erhält Daten nur nach deiner ausdrücklichen Einwilligung, die du jederzeit in der App widerrufen kannst. Wir verkaufen keine Gesundheitsdaten.

Die Apple Watch misst die HRV optisch am Handgelenk, vor allem in Ruhephasen und nachts. Einzelne Werte schwanken von Tag zu Tag stark. Gearstack vergleicht jeden Wert mit deinem eigenen Verlauf der letzten Wochen, und innerhalb derselben Messquelle ist dieser Verlauf aussagekräftig. Einen Brustgurt, der die HRV genauer misst, bereitet Gearstack vor; die Warteliste steht im Shop.

Ja. Zum Start reicht dein iPhone: Check-ins, Training, Ernährung und Analyse laufen ohne Zusatzgerät. Automatisch kommen Werte mit einer Apple Watch dazu, mit Fitbit oder mit jedem Gerät, dessen App mit Apple Health synchronisiert.

Gearstack-Abos werden über den Apple App Store verwaltet. Gehe zu Einstellungen → Apple ID → Abos → Gearstack Health → Kündigen. Du behältst den Zugang bis zum Ende des Abrechnungszeitraums.

Antwortzeit

Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Dringende Anfragen an: support@gearstacklabs.com